Отзывы наших покупателей

Ответ от Bambolo.ru: Добрый день, Ольга. Спасибо, что написали нам. Мне понятно Ваше недовольство неточными сроками доставки. Конечно, ведь никто не хочет менять свои планы из-за не своевременного звонка курьера. И тут Вам, как покупателю не важно, раньше или позже обещанного срока сделана доставка. Мы провели расследование. Почему так происходит? Все курьерские компании в своих тарифах указывают диапазон дней, в течение которых они гарантируют доставку. В основном, это делается из-за существующих логистических схем. Так, между Питером и Москвой доставка осуществляется ежедневно. А из Москвы в Домодедово курьеры выезжают не реже, чем раз в 5 дней (как правило, смотрят на загруженность автомобиля). Поэтому, имея от курьерской службы, диапазон мы говорим бОльший срок. Обычно, покупателям заказ важно получить не позже определенной даты. Доставка в определенный день и час возможна и сейчас. Но цена, в этом случае будет отличаться в разы. Например, для Москвы вместо 350р. (в течение 1-2 рабочего дня), гарантированная доставка в точно указанный день и час стоит 730 рублей. При этом 90% доставок, фактически, будет в тот же срок как и на тарифе за 350рублей. Два месяца назад мы убрали со своего сайта такой тариф, так как он не пользовался популярностью. Решения может быть такие В экстренной ситуации, при критически важных сроках любой покупатель всегда может прислать своего курьера или забрать груз с пункта самовывоза - они есть во всех крупнейших городах РФ. Так же, в отличие от Почты России, курьерские службы не требуют строгого соответствия имени получателя и заказчика. Вы можете оставить деньги за посылку, например коллеге в офисе или консьержу в подъезде. От них потребуют только знание номера Вашего заказа и деньги. Так, Вы освободите себя от обязательств дожидаться курьера. С уважением, Генеральный директор bambolo.ru Кропачев Павел